1o Net Vitua SP:
Tenho o Net Virtua 10 Mega em SP e minha taxa máxima de transferência, é de 40 kb/s. Já no Guarujá, tenho 5 Mega e no mínimo 350 kb/s. Já tive períodos de pacîência máxima, em que ligava todo dia na NET e dia sim, dia não vinha um técnico aqui. Paguei por fora, troquei 2 roteadores (tenho 1 sobrando, alguém quer comprar?), mesmo comprovando que sem o sinal de Internet minha WLAN é estável, sem perdas consideráveis, testei 3 laptops (os mesmos “defeituosos” que funcionam perfeitamente na praia) e, estava feliz da vida por estar há 1 mês com sinal estabilizado nesta incrível (!) taxa de 20kb/s e conseguir falar por vídeo no msn e skype… Hoje o problema voltou, e estou com 800B a 7Kb/s de tranferência, o que significa não conseguir acessar ao menos o e-mail. Liguei na NET e a atendente disse que está tudo normal. Eu disse a ela que às vezes eles fazem um ajuste remoto e tudo fica ok, mas ouvi da ignorante que isso “não existe”; que ia agendar um técnico mas se o técnico chegar e estiver tudo bem eu devo pagar a “visita improdutiva”…O técnico acabou de ligar e ajustou pro “meia boca”, mas ajustou, remotamente… Tem outros absurdos, mas estou com preguiça de descrever, mas só pra citar, desci este fds e vi que estou sem o 2o ponto na praia; chamei uma vez o técnico em SP e ao invés de vir aqui foram no Guarujá, não sabiam o que fazer, cortaram tudo, descobri quando fui passar uma semana lá e tive que esperar 5 dias até que um técnico pudesse vir religar; já quiseram me cobrar um serviço que pago que é a configuração de modem (sou cliente cyber rede e pago 10 BRL a mais por isso todo mês) etc…
2o Ponto Frio (.com.br):
Comprei uma TV à vista e o prazo de entrega descrito era de até 6 dias úteis. Na confirmação da compra este prazo passou a ser 11 dias úteis. Ao termino destes 11 dias úteis, recebo um e-mail dizendo que o produto já(!) estava com a transportadora e que em até 6 dias eu receberia o produto. Esperei 5 dias e, como ia viajar, liguei lá informando e perguntei o que acontecia se eu não estivesse. Disseram que voltariam em outra data. Entregaram… entregaram na vizinha (enxerida) que se “sensibilizou” com o rapaz da transportadora que tocava insistentemente a campainha, e largou a caixa da TV na garagem dela, meio que ao relento por dois dias, até que eu retornasse de viagem. Detalhe: o Ponto Frio não sabia disso.
3o Etna (.com.br) – pelo que li, acontece o mesmo na loja:
Minha compra não chegou e após quatro dias do prazo de entrega (dei uma colher de chá), liguei lá pra saber. Eles não tinham os dados dos produtos do pedido. Após um mês de contato diário, finalmente o obudsman resolveu se manifestar…
google Marcas: piores serviços, trofeu abacaxi, net virtua, ponto frio, etna
| Matéria relacionada: http://www.vendamais.com.br/artigo/48642-trofeu-abacaxi.html |
Nenhum comentário:
Postar um comentário